Business Etikette

Allgemeines

• Kurzer Ausflug in die Historie „Wer war Knigge?“
• Ethik „Warum ist Respekt so wichtig“
• Begrüßung und Vorstellung
• Akademische Titel „Prof. Dr. Dr. ...“
• Anreden
• Dresscode für‘s Büro
• Small Talk „die Kunst des kleinen Gesprächs“
• Hierarchie/Rangfolge im Unternehmen
• Besucherbetreuung - die Stolperfallen
• Visitenkarten stilvoll austauschen
• Telefonieren „das sichtbare Lächeln“
• E-Mails – kurz und doch elegant
• Distanzzonen
• Du oder Sie

Im Restaurant

• Betreten und Verlassen eines Restaurants
• Tischsitten
• Besteck- und Menüfolge
• Gläser
• Preisfragen
• Sitzordnung
• Schwierige Speisen
• Verhalten am Buffet
• Small Talk
• Aktuelle Knigge-Regeln

Dresscode

• Das passende Outfit zu jeder Gelegenheit
  Vom Straßenanzug bis zum Frack - Vom Business Kostüm zur großen Abendgarderobe.
• Frisuren
• Erlaubtes und was Sie tunlichst vermeiden sollten